MENÜ

Yatış Öncesi  

Living Heart ekibi olarak sizlere en iyi kalitede sağlık hizmeti vermek için buradayız.

Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları personeli tıbbi tedavilerle ilgili ilk incelemeler, sorular ve kaygılardan itibaren gerekli her konuda sizlere yardım edecektir. Yabancı bir ülkede tedavi olanlar süreci kolaylaştırmak adına yatış sürecine başlamadan önce destek programımız tüm hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmektedir.

Yatış öncesi;

-Giriş gününüzü kontrol etmeyi unutmayınız

-Süreci hızlandırmak ve ilgili bölümlerin harekete geçmeleri açısından gerekki dökümanları yollayınız (tıbbi raporlar, X-ray/tomografi/emar, patoloji görüntüleri/raporlar, taburcu özeti vb.)

-Hastanedeki kalış zamanıyla ilgili herhangi bir soruda kabul ofisimiz sizinle temas halinde olacaktır. 

 

Giriş günü

Hasta kabulü haftaiçi 07:00 - 22:00, Cumartesi 07:00 - 19:00 ve Pazar günleri 08:00 - 17:00 saatleri arasında, hasta kabul ofisi hastanemizin zemin katında yer almaktadır. Diğer saatlerde ve resmi tatillerde kabul için Acil Servis Hasta Kabul Bankosu’nu kullanabilirsiniz. 

Kabul işlemlerinin gerçekleşmesi için aşağıdaki belgeleri getirmenizi öneririz:

•Nüfus cüzdanı ya da ehliyet (T.C. Kimlik Numarası)

•T.C. vatandaşı olmayanlar için pasaport 

•Tıbbi kayıt veya dökümanlar

•Özel sigortalılar için sigorta kartı ve doktorun doldurduğu sigorta yatış onay formu, tedavi masraflarına ilişkin bilgilendirme

 

Tercüme  

Kaldığınız sürece iletişimde herhangi bir engel olmayacaktır. Tüm hekimlerimizde akıcı bir İngilizce ve akademik bilgi mevcuttur. Eğer tercümana ihtiyacınız olursa Uluslararası Hasta Ofisine mail atabilir international@vkfah.org ya da +90 212 444 37 77 – 1279 numarayı arayabilirsiniz. Düzenlemeler siz hastaneye varmadan önce yapılmaktadır. Tercümanlık hizmetimiz şu dillerde ücretsiz olarak yapılmaktadır: İngilizce, Fransızca, İtalyanca, Arapça, İspanyolca, Rusça ve Kürtçe.

 

Yatış Süresince 

Hastanemizde sizin konforunuz bizim için önceliklidir. Huzurunuzu sağlamak adına sağlık ekibimiz size en yüksek kalitede yardım etmeye ve beklentilerinize cevap vermeyi sağlayacaktır. 

Hasta Kimlik Bilekliği

Kabul sirasında 7 haneli hastane kimlik numarasıyla birlikte Kimlik Bilekliği verilmektedir. Hastanede kaldığınız sürece güvenliğiniz için lütfen hasta bilekliğini bileğinizden çıkarmayınız.

 

Konforunuz 

Hastanın konaklaması ve yakınlarının konforu için tasarlanan özel odalarımız, suitlerimiz ve çocuklar için suit odalarımız mevcuttur. 

Tüm odalarımızda özel banyo, yerli ve yabancı kanallara erişim mevcuttur. Eğer isterseniz odanıza DVD oynatıcı talep edebilirsiniz. 

Odanızın dahili hat numarası oda numaranızla aynıdır. Hat almak için 9’u, santral için 0’ı tuşlayabilirsiniz. Odanızda kaldığınız sürece yapağınız dış görüşmeler hesabınıza kaydedilir. 

Hastanemiz hastane odalarında kablosuz internet bağlantısı sunar. Bağlantı ile ilgili bir sorun yaşarsanız lütfen hemşirenize bildiriniz.

Gardırobunuzun içerisinde, yanınızda bulunabilecek nakit para, değerli evrak ve eşyalarınızı saklamanız için elektronik kilitli bir kasa bulunur. 

 

Yemekler

Yemeğiniz, hastamızın durumuna göre belirlenir. Hasta refakatçıları da (aile üyeleri ya da arkadaşlar) bu yemekten yeme hakkına sahiptirler.

Yemeğiniz, diyetisyenlerimiz tarafından hazırlanan beslenme ve diyet programınıza göre düzenlenir. Tedavinize uygun seçeneklerden oluşan menü, kat garsonlarımız tarafından sabah saatlerinde size ulaştırılır. Beslenmeniz, tedavinizin bir parçası olduğu için hastane dışından yemek yememeniz önerilir. Hasta ve refakatçi yemeği odanıza servis edilir ve boş tepsiler uygun olduğunuz zaman odanızdan alınır. Yemek servis saatlerimiz aşağıdaki gibidir, ancak farklı bir saatte servis isterseniz talebinizi hemşirenize bildirebilirsiniz.

- Kahvaltı Servisi: 07:30-08:30,

- Öğle Yemegi Servisi: 13:00-14:00, 

- Akşam Yemeği Servisi: 19:00-20:00.

- Yatış süresince odanızda refakatçinizle kalmaya özen gösterin. Refakatçi konaklaması ve yemek hizmeti, oda ücretinize dahildir. Refakatçinizin yatağı, kat hizmetleri tarafından, akşam yemeği servisinden sonra hazırlanır. Ancak, isteğiniz doğrultusunda daha erken saatlerde de refakatçi yatağınızı hazırlatabilirsiniz. Size refakat edecek birisi yoksa, özellikle de düşme riskiniz yüksekse, gerekli düzenlemenin yapılmasi için hemşirenizi bilgilendirebilirsiniz.

 

Nerede

- İletişim

- Konaklama